Termos de Serviço

Ao utilizar os serviços da Impricard, você concorda com estes Termos de Serviço. Leia atentamente antes de realizar qualquer pedido.

1. Definições

Para efeitos destes Termos:

  • "Impricard" refere-se à Impricard Brindes e Comunicação Visual Ltda
  • "Cliente" é a pessoa física ou jurídica que contrata nossos serviços
  • "Serviços" inclui todos os produtos e serviços oferecidos pela Impricard

2. Escopo dos Serviços

A Impricard oferece:

  1. Produção de brindes corporativos personalizados
  2. Serviços de comunicação visual
  3. Produtos promocionais
  4. Soluções de identificação profissional

3. Processo de Compra

3.1 Orçamento

Os orçamentos têm validade de 05 dias e estão sujeitos à disponibilidade de matéria-prima.

3.2 Aprovação de Arte

O cliente deve aprovar a arte final por escrito antes da produção. A Impricard não se responsabiliza por erros em artes aprovadas pelo cliente.

3.3 Prazos

Os prazos de entrega começam a contar após:

  • Aprovação da arte final
  • Confirmação do pagamento
  • Disponibilidade de matéria-prima

4. Pagamentos

4.1 Condições

Os pagamentos devem ser realizados conforme acordado na proposta. Para pedidos , pode ser exigido sinal de 50%.

4.2 Atrasos

Pedidos com pagamento atrasado estarão sujeitos a:

  1. Suspensão da produção
  2. Atualização de preços
  3. Reagendamento de entrega

5. Produção e Qualidade

A Impricard se compromete com:

  • Qualidade dos materiais utilizados
  • Fiel reprodução da arte aprovada
  • Padrões industriais de produção

Variações de cor de até 15% são consideradas normais em processos de impressão e não caracterizam não conformidade.

6. Entregas

6.1 Frete

Os custos de frete são por conta do cliente, salvo acordo contrário.

6.2 Atrasos

A Impricard não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Problemas com transportadoras
  • Falta de informação do cliente
  • Casos fortuitos ou força maior

7. Cancelamentos e Devoluções

7.1 Cancelamento pelo Cliente

Pedidos cancelados após início da produção estarão sujeitos a cobrança proporcional aos trabalhos realizados.

7.2 Devoluções

Aceitamos devoluções apenas em casos de:

  1. Não conformidade comprovada
  2. Erro de produção por nossa conta
  3. Produto divergente do pedido

8. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo criado pela Impricard é de nossa propriedade. Artes fornecidas pelo cliente devem ter direitos autorais regularizados.

9. Responsabilidades

O cliente é responsável por:

  • Fornecer informações corretas e completas
  • Verificar artes e provas antes da aprovação
  • Utilizar os produtos conforme especificações técnicas

10. Disposições Gerais

10.1 Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

10.2 Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ.

10.3 Aceitação

Ao realizar um pedido, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Serviço.

Última atualização: 07 de agosto de 2024